Аккаунт и оплата
Баланс, скидки за срок, продление, тикеты, 2FA, приложение и SLA.
10статей в разделе
Новичок10
- Новичок3 минБаланс и пополнениеКак устроен баланс, как его пополнить, на сколько его хватит и как вернуть неизрасходованный остаток.
- Новичок2 минСроки оплаты и скидкиСервер можно оплатить на 1, 3, 6 или 12 месяцев — за длинный срок действует скидка до 25 %.
- Новичок2 минПродление, смена тарифа и IPКак продлить сервер вручную и автоматически, увеличить ресурсы с доплатой за остаток срока и получить новый IP.
- Новичок2 минУправление сервером в панелиЗапуск и остановка, перезагрузка, переустановка ОС, сброс root-пароля и удаление — что делает каждое действие и чем рискуете.
- Новичок2 минSSH-ключи в панелиСохраните публичные ключи в аккаунте и добавляйте их на любой сервер одной командой, без дублей.
- Новичок3 минДвухфакторная аутентификация и passkeyВключите 2FA через Google Authenticator или другое TOTP-приложение, сохраните коды восстановления, добавьте passkey.
- Новичок2 минТикеты: как написать в поддержкуКак создать обращение, чтобы вопрос решился быстрее, где искать ответ и когда закрывать тикет.
- Новичок2 минПриложение QoCloud на iPhone и AndroidУстановите панель на телефон как приложение и получайте push-уведомления об ответах поддержки, серверах и оплате.
- Новичок2 минСтатус сервисов и инцидентыГде смотреть состояние сети и серверов по странам, плановые работы и историю инцидентов.
- Новичок3 минSLA, компенсации и возвратыГарантия доступности 99,9 %, размер компенсаций, когда деньги возвращаются и как подать заявку.
Не нашли ответ?
Напишите в тикет из панели или на support@qocloud.tech. Опишите, что вы делали и что видите на экране, — инженеры помогут, а мы дополним статью. Для автоматизации есть справочник API.